HCI conquista a Acreditação ONA: o que essa certificação significa para você
Postado em: 12/05/2026
O Hospital de Clínicas de Itajubá tem uma novidade importante para compartilhar com todos que fazem parte desta história, seja como paciente, familiar ou colaborador.
No dia 15 de abril de 2026, o HCI recebeu oficialmente a Acreditação ONA Nível 1, o selo de qualidade e segurança mais reconhecido do setor de saúde brasileiro.
Essa conquista não surgiu do dia para a noite. Ela é o resultado de anos de trabalho dedicado de cada pessoa que compõe esse time, de quem está na ponta do atendimento ao paciente até quem cuida dos processos nos bastidores.
E é exatamente por isso que a diretoria não cansa de repetir: essa vitória é uma vitória de time.
O que é a ONA e por que ela importa?
A ONA, Organização Nacional de Acreditação, existe desde 1999 e é a entidade responsável por definir e gerir os padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Ela não é um órgão fiscalizador do governo.
A adesão é voluntária, o que significa que o hospital que busca essa certificação faz isso por escolha própria, porque acredita que pode e deve ser melhor.
A metodologia da ONA é reconhecida internacionalmente pela ISQua, que é a International Society for Quality in Health Care, parceira da Organização Mundial da Saúde.
Ou seja, quando o HCI exibe esse selo, está dizendo ao mundo que seus processos seguem padrões validados não só no Brasil, mas em mais de 100 países.
A avaliação é feita por uma Instituição Acreditadora Credenciada. No caso do HCI, o processo foi conduzido pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), de acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação, versão 2022. O certificado recebido tem validade até abril de 2028 e o número é N° 1445-007-1214.
Nível 1: o que isso quer dizer
A acreditação ONA tem três níveis. O Nível 1, chamado simplesmente de “Acreditado”, coloca o foco principal em uma coisa: a segurança do paciente.
Para chegar aqui, o HCI precisou demonstrar que atende a padrões rigorosos em todas as áreas da instituição, avaliando estrutura física, processos assistenciais e recursos disponíveis.
A avaliação considera desde os equipamentos e instalações até a forma como as equipes se comunicam e tomam decisões durante o cuidado.
Não é só sobre ter bons médicos, o que o HCI certamente tem. É sobre garantir que cada etapa do atendimento, desde a entrada do paciente até a alta, aconteça de forma segura, padronizada e com qualidade comprovada.
E tudo isso num hospital filantrópico, de alta complexidade, com demanda predominante de atendimento ao SUS, com porta aberta de pronto socorro, transplantes, oncologia, cardiovascular, dentre outros.
Os outros dois níveis existentes são o Nível 2, Acreditado Pleno, que avalia a gestão integrada entre os setores, e o Nível 3, Acreditado com Excelência, que representa o topo da certificação hospitalar no Brasil.
O Nível 1 é o primeiro e mais difícil degrau dessa jornada, e conquistá-lo já exige um comprometimento institucional muito sério.
Uma conquista que tem nome e sobrenome
Quem passou pelos corredores do HCI nos últimos meses sabe que algo diferente estava acontecendo. Reuniões, auditorias internas, revisão de protocolos, treinamentos. Um movimento coletivo que mobilizou todas as equipes.
A diretoria deixa claro que essa conquista pertence a cada colaborador que abraçou o processo. Médicos, enfermeiros, técnicos, equipe administrativa, segurança, higienização, nutrição. Cada área foi avaliada, e cada área contribuiu para o resultado.
Para os pacientes e familiares, essa certificação tem um significado muito concreto: quando você chega ao HCI, você está sendo atendido em um hospital que passou por uma avaliação independente e rigorosa, que comprovou que seus processos de cuidado atendem a padrões reconhecidos de segurança.
Isso é só o começo
Receber o Nível 1 é motivo de muito orgulho. Mas dentro do HCI, a mentalidade que prevalece é a da melhoria contínua. A acreditação não é uma chegada. É uma largada.
O próximo desafio já está no horizonte: avançar para os níveis seguintes, aprimorar ainda mais os processos, fortalecer a cultura de qualidade que foi sendo construída e garantir que cada paciente atendido neste hospital sinta a diferença na prática.
O HCI sempre foi referência no Sul de Minas. Com a Acreditação ONA, esse reconhecimento ganhou um selo oficial.
E a equipe segue unida para manter esse padrão alto, dia após dia, atendimento por atendimento. Parabéns a todos que fazem o HCI acontecer. Essa conquista é de vocês.